qa222-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ — প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী qa222 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। qa222-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত যেকোনো সেবা ব্যবহারে এই শর্তাদি সমানভাবে কার্যকর থাকবে।

১.২ — চুক্তির গঠন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা একত্রে qa222 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। উক্ত দলিলসমূহের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

১.৩ — ভাষা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই আইনগতভাবে কার্যকর সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো অনুবাদ কেবল তথ্যগত উদ্দেশ্যে।

২.১ — ন্যূনতম বয়সসীমা

qa222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখ সঠিক হতে হবে।

২.২ — পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার

qa222 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স এবং আবাসস্থল যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ — একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি qa222-এ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়লব্ধ অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

৩.১ — নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে qa222 কর্তৃপক্ষ বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.২ — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে qa222 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৩ — তথ্য হালনাগাদ

ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন এলে (যেমন: মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা) ব্যবহারকারীকে দ্রুততার সাথে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তা হালনাগাদ করতে হবে।

৩.৪ — অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির নিকট বিক্রয়, হস্তান্তর, ভাড়া প্রদান বা অন্য কোনোভাবে সঞ্চালন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এরূপ ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৪.১ — গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

qa222-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash
• Nagad
• Rocket (ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট)
• Upay

এই তালিকার বাইরের অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমাকৃত অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত দেওয়ার কোনো বাধ্যবাধকতা থাকবে না।

৪.২ — ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন সীমা

প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ — উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাই প্রক্রিয়া বা প্রযুক্তিগত কারণে এই সময় বৃদ্ধি পেতে পারে।

৪.৪ — মালিকানা যাচাই

জমা ও উত্তোলনে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্স বাতিল করা হতে পারে।

৪.৫ — মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

qa222 মানি লন্ডারিং ও আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে qa222 কর্তৃপক্ষ লেনদেন স্থগিত রেখে আরও তথ্য চাইতে পারে। নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৫.১ — স্বাগত বোনাস

qa222-এ প্রথমবার আমানত করার সময় ব্যবহারকারীরা ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳২,০০০ — মোট ৳৩,০০০
• ৳১২,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১০,০০০ — মোট ৳২২,০০০

৫.২ — ওয়াজারিং শর্তাদি

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়াজারিং কেবল বোনাসের অর্থের উপর গণনা করা হবে — মূল আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ — বোনাসের অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য প্রদান বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতি অবলম্বন করলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.৪ — বোনাস পরিবর্তনের অধিকার

qa222 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান ওয়াজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত ইতিমধ্যে দেওয়া বোনাসের শর্তাদি অপরিবর্তিত থাকবে।

৫.৫ — VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

qa222-এর VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক নিম্নরূপ:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে ব্যবহারকারীর সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রম ও নিয়মিততার উপর।

৬.১ — ন্যায্য খেলার নীতি

qa222-এ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। সফটওয়্যারের ত্রুটি বা অসঙ্গতির সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.২ — বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। এই সীমার মধ্যে বাজি রাখতে হবে।

৬.৩ — প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে, কোনো বাজি না রাখা গেমের জন্য জমাকৃত বাজি সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। অসম্পূর্ণ গেম রাউন্ডের ক্ষেত্রে গেম সফটওয়্যার প্রদায়কের নির্দেশনা অনুসরণ করা হবে।

৬.৪ — স্পোর্টস বেটিং বিশেষ শর্ত

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারণকারী কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে, যা সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়ার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৭.১ — নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• প্রতারণা বা অসৎ উপায়ে জয় অর্জনের চেষ্টা করা
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা
• গেমিং সফটওয়্যারের ত্রুটি বা বাগের সুযোগ গ্রহণ করা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অতিক্রম করার চেষ্টা করা

৭.২ — জ্ঞাতসারে সুবিধা গ্রহণ নিষিদ্ধ

যেকোনো গেমে ত্রুটিপূর্ণ অ্যালগরিদম বা প্রযুক্তিগত অসঙ্গতির সুযোগ নিয়ে অর্জিত পুরস্কার বা জয় বাতিল বলে গণ্য হবে। এরূপ ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে সাপোর্টে জানাতে হবে।

৮.১ — qa222 কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো কারণে qa222 কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ
• বোনাসের অপব্যবহার
• বিচারাধীন বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য তদন্তকালীন সময়

৮.২ — ব্যবহারকারী কর্তৃক স্বেচ্ছায় বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ওয়াজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন করা যাবে।

৮.৩ — দায়িত্বশীল সীমা নির্ধারণ

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজেই সাপোর্টের মাধ্যমে জমা বা বেটিংয়ের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৯.১ — দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

qa222 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৯.২ — স্ব-প্রত্যাহার ও বিরতি

যেসব ব্যবহারকারী মনে করেন যে গেমিং তাদের ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তারা সাপোর্টের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজেদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারেন।

৯.৩ — অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

qa222 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ঠেকাতে অভিভাবকদের প্রয়োজনীয় পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.১ — তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন, লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্রযোজ্য আইন পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.২ — SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

qa222 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের নিকট ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করা হয় না।

১০.৩ — কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে ব্যবহারকারী কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেন বলে ধরা হবে।

১১.১ — সেবার ধারাবাহিকতা

qa222 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যাহত হওয়ার কারণে সাময়িক বিভ্রাট হতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে qa222-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

১১.২ — জয়ের নিশ্চয়তা নেই

গেমিং ও বেটিং সম্পূর্ণরূপে সম্ভাবনা-নির্ভর। qa222 কোনো গেমে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না এবং দেওয়া সম্ভব নয়। ব্যবহারকারী নিজের ঝুঁকিতে খেলবেন এবং হারানো অর্থের জন্য qa222 দায়ী থাকবে না।

১১.৩ — তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

qa222 বিভিন্ন গেম প্রদায়ক যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming-এর সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এসব সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদায়ক দায়ী; qa222-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

১১.৪ — ফোর্স মেজর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে qa222 দায়বদ্ধ থাকবে না।

১২.১ — শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

qa222 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাদি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১২.২ — বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের জন্য প্রথমে qa222 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা করে। ইমেইল: [email protected]।

১২.৩ — সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা একত্রে qa222 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়াকে প্রতিস্থাপন করে।